توضیحات

نصب و به‌روزرسانی درایور کارت گرافیک

درایور کارت گرافیک ارتباط میان ویندوز، کارت گرافیک و بازی‌ها را برقرار می‌کند. نصب نسخه نامناسب، ناقص‌بودن فایل‌های درایور یا باقی‌ماندن نسخه‌های قبلی ممکن است باعث اجرا نشدن بازی، کرش، افت عملکرد یا شناسایی‌نشدن کارت گرافیک شود.

در این خدمت، مدل دقیق کارت گرافیک و وضعیت فعلی درایور بررسی می‌شود و نسخه مناسب و سازگار با سیستم نصب یا تعمیر خواهد شد.

چه مشکلاتی بررسی می‌شوند؟

• نصب نشدن درایور کارت گرافیک
• نمایش خطای Driver Installation Failed
• شناسایی‌نشدن کارت گرافیک در ویندوز
• نمایش Microsoft Basic Display Adapter
• ناسازگاری نسخه درایور با ویندوز
• کرش یا بسته‌شدن بازی پس از آپدیت درایور
• صفحه سیاه یا ناپایداری تصویر پس از نصب
• خراب یا ناقص‌بودن درایور فعلی
• بازنشدن نرم‌افزار NVIDIA یا AMD
• نمایش علامت خطا برای کارت گرافیک در Device Manager
• کاهش عملکرد بازی پس از تغییر درایور

چه مواردی بررسی می‌شود؟

• مدل دقیق کارت گرافیک
• نسخه و معماری ویندوز
• نسخه فعلی درایور
• وضعیت کارت گرافیک در Device Manager
• سازگاری درایور با سیستم
• باقی‌ماندن فایل‌های نسخه قبلی
• درایور گرافیک داخلی و کارت گرافیک مجزا
• خطاهای ایجادشده هنگام نصب
• وضعیت نرم‌افزار NVIDIA یا AMD
• نتیجه اجرای بازی پس از نصب

چه اقداماتی ممکن است انجام شود؟

با توجه به وضعیت سیستم، ممکن است این اقدامات انجام شوند:

• شناسایی دقیق مدل کارت گرافیک
• انتخاب نسخه مناسب و سازگار درایور
• حذف نسخه خراب یا ناسازگار
• پاک‌سازی باقی‌مانده‌های نصب قبلی
• نصب مجدد درایور کارت گرافیک
• جلوگیری از تداخل چند نسخه درایور
• بررسی تنظیمات مربوط به لپ‌تاپ‌های دوگرافیکه
• راه‌اندازی مجدد سیستم و بررسی شناسایی کارت
• اجرای بازی و تست پایداری

نسخه درایور براساس سازگاری و پایداری سیستم انتخاب می‌شود؛ الزاماً جدیدترین نسخه برای همه سیستم‌ها بهترین گزینه نیست.

روش‌های دریافت خدمت

ویدئوی آموزشی

آموزش شناسایی کارت گرافیک، انتخاب نسخه مناسب و نصب اصولی درایور در اختیار شما قرار می‌گیرد.

مشاوره تلفنی تخصصی

کارشناس مراحل حذف، دانلود و نصب درایور مناسب را بدون اتصال ریموت، قدم‌به‌قدم توضیح می‌دهد.

رفع کامل مشکل با ریموت – پیشنهادی

کارشناس با اجازه شما به سیستم متصل می‌شود، درایور فعلی را بررسی کرده و نسخه مناسب را نصب یا تعمیر می‌کند.

مراحل دریافت خدمت

1. انتخاب پلن و ثبت سفارش
2. تماس یا پیام پشتیبانی
3. دریافت مشخصات کارت گرافیک و ویندوز
4. بررسی نسخه فعلی درایور
5. اتصال ریموت در صورت انتخاب پلن ریموت
6. حذف یا تعمیر درایور قبلی
7. نصب نسخه مناسب و تست بازی

مدت زمان تقریبی

مدت زمان معمول بررسی و نصب درایور حدود ۱۰ تا ۲۰ دقیقه است.

اگر فایل درایور باید دانلود شود، اینترنت سرعت پایینی داشته باشد یا حذف کامل نسخه قبلی ضروری باشد، زمان انجام خدمت ممکن است بیشتر شود. بازه زمانی و روش‌های ریموت نیز مطابق ساختار PDF پروژه هستند.

اتصال ریموت فقط با اجازه کاربر و از طریق یکی از نرم‌افزارهای زیر انجام می‌شود:

• AnyDesk
• RustDesk
• Dorsandek

قبل از ثبت سفارش

این اطلاعات را آماده داشته باشید:

• مدل کارت گرافیک، در صورت اطلاع
• مدل لپ‌تاپ یا سیستم
• نسخه ویندوز
• تصویر کامل ارور
• نام بازی‌هایی که مشکل دارند
• زمان شروع مشکل
• آخرین تغییر یا آپدیت درایور
• وضعیت فعلی تصویر و نمایشگر
• نام نرم‌افزار NVIDIA یا AMD نصب‌شده