توضیحات
رفع ارور DirectX هنگام اجرای بازیها
خطاهای DirectX ممکن است هنگام بازکردن بازی، ورود به محیط بازی یا اجرای بخشهای گرافیکی نمایش داده شوند و باعث اجرا نشدن، کرش یا بستهشدن ناگهانی بازی شوند.
در این خدمت، وضعیت DirectX و اجزای گرافیکی موردنیاز بازی بررسی میشود تا مشخص شود مشکل از فایلهای بازی، درایور کارت گرافیک، تنظیمات ویندوز یا ناسازگاری سیستم است.
چه خطاهایی بررسی میشوند؟
- DirectX Error
- DirectX Runtime Error
- DirectX Encountered an Unrecoverable Error
- Direct3D Error
- DXGI Error
- DXGI_ERROR_DEVICE_REMOVED
- DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG
- Failed to Initialize DirectX
- Failed to Create D3D Device
- اجرا نشدن بازی بهدلیل نبودن DirectX Feature Level
- کرش بازی همراه با پیام مربوط به DirectX
چه مواردی بررسی میشود؟
- متن و تصویر کامل ارور
- نسخه ویندوز
- نسخه DirectX شناساییشده در سیستم
- مدل کارت گرافیک
- وضعیت درایور کارت گرافیک
- سازگاری سختافزار با بازی
- سلامت فایلهای بازی
- پیشنیازهای گرافیکی و اجرایی
- تنظیمات گرافیکی بازی
- نرمافزارهای Overlay و مانیتورینگ
- تغییرات یا بهروزرسانیهای اخیر
- نتیجه اجرای بازی پس از اعمال تغییرات
چه اقداماتی ممکن است انجام شود؟
با توجه به علت خطا، ممکن است این اقدامات انجام شوند:
- بررسی و تعمیر فایلهای بازی
- نصب یا تعمیر پیشنیازهای DirectX
- بررسی و اصلاح درایور کارت گرافیک
- تغییر تنظیمات گرافیکی ناسازگار
- غیرفعالکردن نرمافزارهای مداخلهگر
- بررسی فایلهای سیستمی ویندوز
- بررسی تنظیمات اجرای بازی
- حذف تنظیمات خراب یا قدیمی بازی
- اجرای مجدد بازی و تست نتیجه
روشهای دریافت خدمت
ویدئوی آموزشی
آموزش مرحلهبهمرحله برای بررسی DirectX، فایلهای بازی و پیشنیازهای گرافیکی در اختیار شما قرار میگیرد.
مشاوره تلفنی تخصصی
کارشناس با توجه به متن ارور و مشخصات سیستم، مراحل بررسی و رفع مشکل را قدمبهقدم توضیح میدهد.
رفع کامل مشکل با ریموت – پیشنهادی
کارشناس با اجازه شما به سیستم متصل میشود، علت خطای DirectX را بررسی کرده و اقدامات موردنیاز را انجام میدهد.
مراحل دریافت خدمت
- انتخاب پلن و ثبت سفارش
- تماس یا پیام پشتیبانی
- ارسال تصویر کامل ارور
- اعلام نام بازی و مشخصات سیستم
- اتصال ریموت در صورت انتخاب پلن ریموت
- بررسی DirectX، درایور و فایلهای بازی
- اجرای بازی و تست نتیجه
مدت زمان تقریبی
مدت زمان معمول بررسی و رفع خطا حدود ۱۰ تا ۲۰ دقیقه است.
اگر مشکل به نصب مجدد درایور، دانلود فایلهای بازی یا ناسازگاری سختافزاری مربوط باشد، زمان بیشتری نیاز خواهد بود.
اتصال ریموت فقط با اجازه کاربر و از طریق یکی از نرمافزارهای زیر انجام میشود:
- AnyDesk
- RustDesk
- Dorsandek
قبل از ثبت سفارش
این اطلاعات را آماده داشته باشید:
- نام دقیق بازی
- نام لانچر
- تصویر و متن کامل ارور
- مدل کارت گرافیک
- نسخه ویندوز
- زمان شروع مشکل
- تغییرات یا بهروزرسانیهای اخیر
- نتیجه آخرین تلاش برای اجرای بازی
- تنظیمات گرافیکی فعلی، در صورت دسترسی
نقد و بررسیها
هنوز بررسیای ثبت نشده است.