توضیحات

رفع ارور Forbidden Driver و Blocked Driver در FACEIT

خطای Forbidden Driver یا Blocked Driver زمانی نمایش داده می‌شود که FACEIT Anti-Cheat یک درایور ناسازگار، آسیب‌پذیر یا غیرمجاز را روی سیستم شناسایی کند. این درایور ممکن است متعلق به یکی از نرم‌افزارهای نصب‌شده، ابزارهای مدیریت سخت‌افزار، برنامه‌های مانیتورینگ سیستم یا درایورهای قدیمی باشد.

در این سرویس، نام و مسیر درایور نمایش‌داده‌شده بررسی می‌شود و متناسب با پلنی که انتخاب کرده‌اید، راهکار مناسب برای به‌روزرسانی، غیرفعال‌سازی یا جایگزینی نرم‌افزار مرتبط در اختیارتان قرار می‌گیرد.

روش‌های دریافت خدمات

ویدئوی آموزشی

یک آموزش مرحله‌به‌مرحله برای شناسایی درایور مسدودشده، بررسی نرم‌افزار مرتبط و انجام اقدامات لازم در اختیار شما قرار می‌گیرد. این پلن برای کاربرانی مناسب است که می‌خواهند مراحل رفع مشکل را شخصاً انجام دهند.

مشاوره تلفنی تخصصی

کارشناس به‌صورت تلفنی یا از طریق پیام، مراحل شناسایی و رفع خطای Forbidden Driver یا Blocked Driver را قدم‌به‌قدم به شما توضیح می‌دهد. در این روش اتصال ریموت به سیستم انجام نمی‌شود.

رفع کامل مشکل با ریموت – پیشنهادی

کارشناس با اجازه شما به سیستم متصل می‌شود، نام و مسیر درایور مسدودشده را بررسی می‌کند، نرم‌افزار مرتبط را شناسایی می‌کند و اقدامات لازم برای به‌روزرسانی، حذف یا جایگزینی آن را انجام می‌دهد.

مراحل دریافت خدمت

1. انتخاب پلن و ثبت سفارش در سایت
2. تماس یا ارسال پیام توسط پشتیبانی
3. دریافت تصویر کامل خطای نمایش‌داده‌شده
4. بررسی نام و مسیر درایور مسدودشده
5. اتصال ریموت در صورت انتخاب پلن ریموت
6. بررسی و اصلاح نرم‌افزار یا درایور مرتبط
7. راه‌اندازی مجدد سیستم و تست FACEIT Anti-Cheat

نرم‌افزارهای اتصال ریموت

اتصال به سیستم، با اجازه کاربر و از طریق یکی از نرم‌افزارهای زیر انجام می‌شود:

AnyDesk
RustDesk
Dorsandek

مدت زمان تقریبی

مدت زمان معمول بررسی و رفع مشکل از طریق ریموت حدود ۱۰ تا ۲۰ دقیقه است. در بعضی سیستم‌ها، بسته به نوع درایور، نرم‌افزار مرتبط یا نیاز به نصب نسخه جدید، ممکن است زمان بیشتری نیاز باشد.

قبل از ثبت سفارش

از پیام خطا عکس واضح تهیه کنید؛ به‌صورتی که نام یا مسیر درایور مسدودشده داخل تصویر مشخص باشد. همچنین نسخه ویندوز و نام نرم‌افزاری را که احتمال می‌دهید با خطا مرتبط باشد، آماده داشته باشید.

تضمین و محدودیت خدمات

این سرویس فقط برای شناسایی و رفع قانونی مشکلات درایورهای ناسازگار با FACEIT Anti-Cheat ارائه می‌شود.

درایورهای امنیتی FACEIT دور زده یا غیرفعال نمی‌شوند. در صورتی که نرم‌افزار مرتبط نسخه سازگار نداشته باشد، ممکن است لازم باشد آن نرم‌افزار حذف یا با برنامه دیگری جایگزین شود.