توضیحات

بررسی دمای CPU و GPU هنگام بازی

دمای قطعات هنگام اجرای بازی با حالت عادی سیستم متفاوت است و افزایش دما تا یک حد مشخص طبیعی محسوب می‌شود.

مشکل زمانی ایجاد می‌شود که دمای CPU یا GPU بیش‌ازحد بالا برود و سیستم برای محافظت از قطعات، فرکانس و عملکرد آن‌ها را کاهش دهد یا باعث ناپایداری، افت FPS و خاموش‌شدن سیستم شود.

در این خدمت، رفتار دمایی سیستم هنگام اجرای بازی بررسی می‌شود تا مشخص شود وضعیت خنک‌کاری طبیعی است یا نیاز به بررسی بیشتری دارد.

چه مشکلاتی بررسی می‌شوند؟

• دمای بالای CPU هنگام بازی
• دمای بالای GPU هنگام بازی
• افزایش شدید سرعت فن‌ها
• افت FPS پس از چند دقیقه بازی
• کاهش Clock قطعات در دمای بالا
• Stuttering هم‌زمان با افزایش دما
• داغ‌شدن غیرعادی لپ‌تاپ یا کیس
• خاموش یا Restart شدن سیستم هنگام بازی
• اختلاف زیاد دما بین حالت Idle و Gaming
• عملکرد نامناسب سیستم خنک‌کننده

چه مواردی بررسی می‌شود؟

• دمای CPU
• دمای GPU
• GPU Hotspot، در صورت پشتیبانی
• سرعت و رفتار فن‌ها
• Clock پردازنده و کارت گرافیک
• میزان CPU و GPU Usage
• دما در حالت عادی
• دما هنگام اجرای بازی
• احتمال Thermal Throttling
• تنظیمات Power
• برنامه‌های پس‌زمینه
• شرایط تهویه سیستم

چه اقداماتی ممکن است انجام شود؟

با توجه به نتیجه بررسی:

• شناسایی قطعه‌ای که دمای غیرعادی دارد
• بررسی عملکرد فن‌ها
• اصلاح تنظیمات نرم‌افزاری مؤثر روی دما
• بررسی Power Settings
• کاهش فشار غیرضروری برنامه‌های پس‌زمینه
• بررسی محدودیت حرارتی CPU یا GPU
• تست مجدد سیستم هنگام بازی
• ارائه پیشنهاد برای سرویس خنک‌کننده در صورت نیاز

اگر مشکل از گردوغبار، خمیر حرارتی، فن معیوب یا سیستم خنک‌کننده باشد، به کاربر اعلام می‌شود که نیاز به بررسی فیزیکی سیستم دارد.

روش‌های دریافت خدمت

مشاوره تلفنی تخصصی

نتایج دمای سیستم را برای کارشناس ارسال می‌کنید و وضعیت قطعات و اقدامات بعدی بررسی می‌شود.

بررسی کامل با ریموت – پیشنهادی

کارشناس با اجازه شما به سیستم متصل می‌شود، ابزارهای مانیتورینگ را اجرا کرده و دمای CPU و GPU را هنگام Load و اجرای بازی بررسی می‌کند.

نصب ویندوز و کانفیگ کامل حضوری

این گزینه برای نصب ویندوز و کانفیگ کامل سیستم گیمینگ به‌صورت حضوری است. محل ارائه خدمت: پاسداران. این خدمت حضوری مستقل از رفع خطای مطرح‌شده در این صفحه است؛ برای بررسی همان خطا می‌توانید مشاوره تلفنی یا خدمات ریموت را انتخاب کنید. مدت‌زمان و شرایط ارائه خدمت حضوری جداگانه با مشتری هماهنگ می‌شود و بازه زمانی بررسی خطا در این صفحه شامل نصب ویندوز حضوری نیست.

مراحل دریافت خدمت

1. انتخاب پلن و ثبت سفارش
2. تماس یا پیام پشتیبانی
3. دریافت مشخصات سیستم
4. بررسی دمای فعلی قطعات
5. اتصال ریموت در صورت انتخاب پلن ریموت
6. اجرای تست و بررسی رفتار حرارتی
7. اعلام نتیجه و اقدامات پیشنهادی

مدت زمان تقریبی

بررسی اولیه معمولاً حدود ۱۰ تا ۲۰ دقیقه زمان می‌برد؛ همین بازه برای خدمات ریموت در PDF پروژه نیز مشخص شده است.

برای بررسی دقیق‌تر دما تحت Load ممکن است تست مدت بیشتری ادامه پیدا کند.

اتصال ریموت از طریق:

• AnyDesk
• RustDesk
• Dorsandek

قبل از ثبت سفارش

این اطلاعات را آماده داشته باشید:

• مدل CPU
• مدل کارت گرافیک
• مدل لپ‌تاپ یا کیس، در صورت اطلاع
• نام بازی
• دمای CPU هنگام بازی، در صورت اطلاع
• دمای GPU هنگام بازی، در صورت اطلاع
• مدت زمانی که بعد از آن مشکل ایجاد می‌شود
• توضیح درباره صدای فن یا خاموش‌شدن سیستم
• تصویر نرم‌افزار مانیتورینگ، در صورت وجود