توضیحات

رفع مشکل Secure Boot برای FACEIT

اگر هنگام اجرای FACEIT Anti-Cheat با پیغام فعال‌سازی Secure Boot مواجه می‌شوید، احتمال دارد این قابلیت در تنظیمات BIOS یا UEFI سیستم غیرفعال باشد یا به‌درستی کار نکند.

Secure Boot یکی از قابلیت‌های امنیتی سیستم است که برای اجرای FACEIT Anti-Cheat موردنیاز است. در بعضی سیستم‌ها ممکن است Secure Boot در ویندوز یا BIOS فعال نمایش داده شود، اما به دلیل تنظیمات نادرست، حالت Legacy، تنظیمات CSM یا مشکلات BIOS به‌درستی شناسایی نشود.

در این سرویس، وضعیت Secure Boot و تنظیمات مرتبط سیستم شما بررسی می‌شود و متناسب با پلنی که انتخاب کرده‌اید، راهکار لازم در اختیارتان قرار می‌گیرد.

روش‌های دریافت خدمات

مشاوره تلفنی تخصصی

کارشناس به‌صورت تلفنی یا از طریق پیام، مراحل بررسی Secure Boot و تنظیمات موردنیاز سیستم را قدم‌به‌قدم به شما توضیح می‌دهد. در این روش اتصال ریموت انجام نمی‌شود.

رفع کامل مشکل با ریموت – پیشنهادی

کارشناس با اجازه شما به سیستم متصل می‌شود، وضعیت ویندوز، Secure Boot و تنظیمات مرتبط را بررسی می‌کند و مراحل لازم برای رفع خطای FACEIT را انجام می‌دهد.

در صورتی که ورود به BIOS نیاز باشد، کارشناس مراحل را به‌صورت دقیق به شما توضیح می‌دهد؛ زیرا تنظیمات BIOS باید با حضور و تأیید خود کاربر انجام شود.

نصب ویندوز و کانفیگ کامل حضوری

این گزینه برای نصب ویندوز و کانفیگ کامل سیستم گیمینگ به‌صورت حضوری است. محل ارائه خدمت: پاسداران. این خدمت حضوری مستقل از رفع خطای مطرح‌شده در این صفحه است؛ برای بررسی همان خطا می‌توانید مشاوره تلفنی یا خدمات ریموت را انتخاب کنید. مدت‌زمان و شرایط ارائه خدمت حضوری جداگانه با مشتری هماهنگ می‌شود و بازه زمانی بررسی خطا در این صفحه شامل نصب ویندوز حضوری نیست.

مراحل دریافت خدمت

1. انتخاب پلن و ثبت سفارش در سایت
2. تماس یا ارسال پیام توسط پشتیبانی
3. بررسی تصویر خطا و اطلاعات سیستم
4. بررسی وضعیت Secure Boot در ویندوز
5. اتصال ریموت در صورت انتخاب پلن ریموت
6. راهنمایی برای انجام تنظیمات BIOS یا UEFI در صورت نیاز
7. اجرای مجدد FACEIT Anti-Cheat و بررسی نتیجه

نرم‌افزارهای اتصال ریموت

اتصال به سیستم، با اجازه کاربر و از طریق یکی از نرم‌افزارهای زیر انجام می‌شود:

AnyDesk
RustDesk
Dorsandek

مدت زمان تقریبی

مدت زمان معمول بررسی و رفع مشکل حدود ۱۰ تا ۲۰ دقیقه است. در بعضی سیستم‌ها، بسته به مدل مادربرد، نوع BIOS، تنظیمات ویندوز یا نیاز به به‌روزرسانی BIOS، ممکن است زمان بیشتری نیاز باشد.

قبل از ثبت سفارش

از خطای نمایش‌داده‌شده در FACEIT عکس تهیه کنید. همچنین نسخه ویندوز و در صورت امکان مدل مادربرد یا لپ‌تاپ خود را آماده داشته باشید.

تضمین و محدودیت خدمات

این سرویس برای بررسی و رفع قانونی مشکلات Secure Boot و اجرای FACEIT Anti-Cheat ارائه می‌شود و شامل دورزدن الزامات امنیتی FACEIT یا غیرفعال‌کردن سازوکارهای آنتی‌چیت نیست.

تغییر تنظیمات BIOS بسته به مدل مادربرد یا لپ‌تاپ متفاوت است. اگر سیستم پس از تغییر تنظیمات با مشکل بوت یا ناپایداری مواجه شود، باید آخرین تغییر بازگردانده شود و ممکن است به بررسی یا به‌روزرسانی BIOS نیاز باشد.